TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE PAGOS EN LÍNEA
Última actualización: octubre 2025
Este documento establece los términos y condiciones (en lo sucesivo, los "Términos y Condiciones") que rigen el uso del servicio de pagos en línea del Transformación y Renovación Educativa (en lo sucesivo, "la Institución" o "el Responsable"). Al utilizar este servicio, usted (en lo sucesivo, "el Usuario") acepta y se obliga a cumplir con todos los Términos y Condiciones aquí establecidos. Si usted no está de acuerdo con estos Términos y Condiciones, no deberá utilizar este servicio.
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El acceso y uso del servicio de pagos en línea de la Institución se considerará como una aceptación tácita e incondicional de estos Términos y Condiciones. La Institución se reserva el derecho de modificar, actualizar o eliminar el contenido de este documento en cualquier momento y sin previo aviso. Es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente este documento para estar al tanto de cualquier cambio.
2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO
El servicio de pagos en línea es una plataforma tecnológica que permite a los usuarios de la institución realizar pagos por concepto de inscripciones, colegiaturas, servicios administrativos, servicios extracurriculares y cualquier otra tarifa aplicable, de forma electrónica, a través de una conexión segura a Internet. El servicio funciona como un intermediario entre el Usuario y la institución bancaria o proveedor de pagos para facilitar la transacción.
3. USO DEL SERVICIO
El servicio está disponible exclusivamente para alumnos, exalumnos, aspirantes o tutores legales que tengan una relación vigente con la Institución. El Usuario se compromete a utilizar el servicio únicamente para los fines previstos y a no realizar acciones que puedan dañar, inhabilitar, sobrecargar o perjudicar la funcionalidad del sistema o de la red de la Institución. El Usuario es responsable de garantizar la exactitud de los datos de pago y la información personal proporcionada.
4. PROCESAMIENTO DE PAGOS
- Métodos de pago: La plataforma acepta los métodos de pago que se indiquen en la interfaz del servicio, que pueden incluir, entre otros, tarjetas de crédito, tarjetas de débito y transferencia interbancaria (SPEI).
- Procesamiento de la transacción: Los pagos serán procesados mediante la pasarela Openpay. La Institución no almacena información sensible de tarjetas o cuentas bancarias. El Usuario asume la responsabilidad de la exactitud de los datos proporcionados durante el proceso de pago.
- Confirmación de pago: Una vez que el pago ha sido procesado exitosamente, el sistema generará una confirmación de la transacción, la cual podrá ser enviada al correo electrónico del Usuario. Dicha confirmación no garantiza que los fondos hayan sido recibidos por la Institución hasta que la institución bancaria lo confirme.
5. RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
- Veracidad de la información: El Usuario declara que toda la información proporcionada es verdadera, completa y precisa.
- Seguridad de la cuenta: El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (nombre de usuario, contraseña, etc.) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta.
- Errores y contra cargos: En caso de un error en el pago (por ejemplo, doble cargo, monto incorrecto), el Usuario deberá contactar a la Institución inmediatamente para iniciar el proceso de aclaración. La Institución se reserva el derecho de procesar contra cargos por transacciones fraudulentas o no autorizadas.
- Transacciones fallidas: La Institución no será responsable por transacciones que no se completen debido a la insuficiencia de fondos, errores en los datos bancarios proporcionados, problemas técnicos con la pasarela de pago o cualquier otra causa ajena a la Institución.
6. PROPIEDAD INTELECTUAL
Todo el contenido, diseño, logotipos, imágenes y software del servicio de pagos son propiedad exclusiva de la institución o de sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual e industrial. Queda estrictamente prohibido al Usuario reproducir, distribuir, modificar o utilizar cualquier elemento del sistema sin la autorización previa y por escrito de la Institución.
7. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
La Institución no se responsabiliza por daños, perjuicios o pérdidas de cualquier tipo que puedan resultar del uso del servicio, incluyendo, pero no limitándose a, interrupciones del servicio, fallos en el sistema o de la red, o transacciones no autorizadas, a menos que se demuestre que dichos eventos son atribuibles a dolo o negligencia grave por parte de la Institución.
8. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
La información personal que se recabe a través del servicio de pagos será tratada de conformidad con el Aviso de Privacidad Integral de la Institución, disponible en https://grupoeducativosiglo21.com/
. Al utilizar este servicio, el Usuario acepta las condiciones de tratamiento de sus datos personales descritas en dicho aviso.
9. MODIFICACIONES A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
El La institución se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. El uso continuado del servicio después de la publicación de los cambios constituirá la aceptación de los mismos.
10. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de México. Para la resolución de cualquier disputa o controversia relacionada con el uso de este servicio, el Usuario y la Institución se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes de
, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles en razón de su domicilio presente o futuro.
11. CONTACTO
Para cualquier duda, aclaración o problema con el servicio de pagos en línea, el Usuario puede contactar a la Institución a través del correo electrónico: